A diretoria do SitraAM/RR informa aos servidores do Tribunal Regional do Trabalho da 11ª Região (TRT-11) que a operadora Blue Saúde não está mais realizando atendimentos presenciais na sede do sindicato. A interrupção foi uma decisão da própria empresa, que optou por não manter a representação física anteriormente disponibilizada às quartas e sextas-feiras, conforme havia sido comunicado no mês de fevereiro.
O atendimento presencial, que ocorria na sede do sindicato em Manaus, havia sido implementado a pedido do TRT-11, com o objetivo de esclarecer dúvidas sobre o plano, receber reclamações e oferecer suporte direto aos servidores.
Diante da decisão da Blue, os servidores que precisarem de informações ou assistência sobre o convênio devem entrar em contato com a Seção de Benefícios e Estágio (SEBES) do TRT-11, responsável por intermediar os assuntos relacionados ao plano de saúde.
Confira abaixo os canais de atendimento da SEBES:
• Telefone: (92) 3627-2038
• E-mail: sebes.beneficios@trt11.jus.br
• Endereço: avenida Tefé, nº 930 – Praça 14 de Janeiro – 2º andar
• Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 7h30 às 14h30
Apesar do encerramento do atendimento presencial no sindicato, a Blue Saúde continua oferecendo suporte aos seus beneficiários por meio de seus canais tradicionais:
• SAC: 0800 608 5888
• Central de atendimento: 0800 190 2020
• Horário de atendimento: segunda a sexta, das 8h às 18h (exceto feriados)
• Casos de urgência e emergência são atendidos a qualquer momento.
O SitraAM/RR segue acompanhando de perto a situação e reforça o compromisso com o bem-estar e a informação dos servidores. “Nosso papel é garantir que os trabalhadores tenham acesso a informações claras e apoio nos momentos necessários”, afirma o presidente do sindicato, Luiz Cláudio Corrêa.
Ascom/SitraAM-RR
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